O Mecânico dos Games respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você usa o nosso site, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem somos
O site é mantido pelo Mecânico dos Games, assistência técnica especializada em equipamentos gamer, localizada na Avenida Ipanema, 5830 – Sala 01, Em cima da Ipanema Tintas, Sorocaba, SP. Somos os responsáveis (controladores) pelos dados pessoais tratados por meio deste site.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados que você nos informa ao usar os formulários de orçamento, agendamento e contato:
- nome;
- número de WhatsApp ou telefone;
- e-mail, quando informado;
- dados do equipamento, como tipo, marca, modelo e descrição do problema;
- nome dos arquivos que você decidir anexar;
- preferência de data e período, no caso de agendamento.
Também podem ser coletados automaticamente dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de cookies e ferramentas de análise.
3. Para que usamos os seus dados
- responder solicitações de orçamento, agendamento e dúvidas;
- entrar em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail informados;
- realizar o diagnóstico e a prestação do serviço contratado;
- enviar informações sobre o andamento do seu atendimento;
- melhorar o site e a experiência de navegação;
- cumprir obrigações legais e fiscais.
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais.
4. Bases legais
Tratamos os seus dados com base na execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular (como o orçamento), no cumprimento de obrigações legais, no nosso legítimo interesse em melhorar os serviços e, quando necessário, no seu consentimento, conforme o artigo 7º da LGPD.
5. Compartilhamento de dados
Os seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, com:
- o WhatsApp, quando você opta por continuar o atendimento por lá;
- empresas de hospedagem, banco de dados, e-mail e tecnologia que mantêm o site funcionando;
- ferramentas de análise de navegação, de forma agregada;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos cookies necessários para o funcionamento do site e cookies de análise para entender como o site é utilizado. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar corretamente.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender a sua solicitação, prestar o serviço, oferecer suporte e garantia e cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para manter as suas informações seguras.
9. Seus direitos
Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
- solicitar a portabilidade dos dados;
- obter informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento.
Também é seu direito apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Contato e alterações
Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a gente:
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.